Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

CIVITTAE Colombia es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio y en CIVITTAE Visor. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a civittaecolombia@gmail.com.

2. Datos que recogemos

• Datos de contacto que nos das en los formularios: nombre, empresa, correo y teléfono.
• Datos de tu cuenta: correo, plan contratado y fecha de vencimiento.
• Información que cargas en el software: contratos, documentos, fotografías, actas e informes.
• Datos del pago: referencia y estado de la transacción. Los datos de tu tarjeta o cuenta los procesa Wompi; nosotros no los recibimos ni los guardamos.

3. Para qué los usamos

• Responder solicitudes de demo y de contacto.
• Crear tu cuenta, activar tu plan y enviarte los datos de acceso.
• Prestar el servicio de interventoría y darte soporte.
• Avisarte de transmisiones en vivo, solo si lo pediste.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar: Supabase (base de datos y autenticación), Wompi (pagos), Resend (envío de correos), Vercel (alojamiento) y OpenAI (funciones del copiloto de IA, únicamente con el texto que envías a esas funciones).

5. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, así como revocar la autorización que nos diste. Escríbenos a civittaecolombia@gmail.com y responderemos en los plazos que fija la ley (10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos).

6. Seguridad y conservación

Los datos se guardan cifrados en tránsito y con acceso restringido por usuario. Los conservamos mientras tengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas y las obligaciones legales.

7. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.